Как вернуть или обменять товар

Как вернуть или обменять товар

Очень часто с момента, когда мы приобрели товар, понимаем, что хотели бы его обменять. И это не обязательно некачественный товар. Это может быть хороший товар, но который вам не нравится или не подходит.

Многих останавливает такая процедура, думая, что на обмен нет права, ибо продавец или производитель не желают осуществлять такой обмен.

И, действительно, продавец и производитель не совсем счастливы, когда вы заявляете о желании обмена, а потому придумывают различные причины, почему нужно отказать в таком обмене.

Однако, вам нужно знать, что ваше право на обмен товара является законодательно закрепленным и в гражданском кодексе, и в ЗУ «О защите прав потребителей», а потому реализатор товара должен его сдержать.

Следовательно, законодатель предусматривает:

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки непродовольственного товара надлежащего качества обменять его в месте купли или других местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар іншиого размера, формы, габарита, фасона, комплектации и тому подобное.

В случае выявления разницы в цене покупатель проводит необходимый перерасчет с продавцом.

Стоит отметить, что если у продавца нет необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Однако, стоит помнить, что требование покупателя об обмене или возвращении товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и при наличии доказательств приобретение товара у этого продавца. А потому наличие чека является ключевым фактором в этих отношениях!

Также, стоит знать, что существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, а потому с этим списком стоит ознакомиться – он небольшой.

  • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
  • Непродовольственные товары:

—  фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары
— парфюмерно-косметические изделия
— перьево-пуховые изделия
— детские игрушки мягкие
— детские игрушки резиновые надувные
— зубные щетки
— мундштуки
— аппараты для бритья
— помазки для бритья
— расчески, гребешки и щетки массажные
— сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
— скрипические подбородок
— перчатки
— ткани
— тюлегардинные и кружевные полотна
— ковровые изделия метражные
— белье нательное
— белье постельное
— чулочно-носочные изделия
— товары в аэрозольной упаковке
— печатные издания
— линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция,
— пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плиточные материалы (древесноволокнистые и — древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,

— определенный покупателем (заказчиком)
— аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
— изделия из натурального и искусственного волос (парики)
— товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и др)
— инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
— ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней  органогенного образования и полудрагоценных камней.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*